التفاوض وحل مشكلات

مفهوم التفاوض

عملية الحوار والتخاطب والاتصال المستمر بين طرفين أو أكثر يتم من خلاله عرض وتبادل وتقريب وجهات النظر واستخدام أساليب الإقناع للوصول إلى نتيجة مرضية للأطراف جميعها  

أهمية الحوار بين أفراد الأسرة

1- تقوية روابط المحبة بين أفراد الأسرة.

2- حل المشكلات الطارئة .

3- توفير مرجع في الأسرة  يتم الرجوع إليه عند حدوث مشكلات .

4- تأخير أمراض الشيخوخة لأنهم بحاجة إلى من يحاورهم.

خطوات التفاوض وحل المشكلات 

1-تحديد القضية التفاوضية.  

2- تهيئة مناخ التفاوض.  

3- قبول الخصم للتفاوض.

4- اختير الاساليب المناسبة للتفاوض وحل المشكلات كذكر أمثلة وقصص .

5- الوصول إلى اتفاق مرضي للجميع الأفراد.